科技為我們的生活帶來了便利與進步，但同時也淡化了人與人之間的連結。在新冠肺炎疫情尚未爆發前，世界上就已經有許多人感到自己非常「孤獨」，而疫情帶來的封鎖、隔離、保持社交距離，更是無形中加深了人們的「孤獨感」。
諾瑞娜．赫茲（ Noreena Hertz）在《孤獨世紀》一書中，透過發生在你我生活中的真實故事，那些我們再熟悉不過的生活場境，娓娓道出自由資本主義化下的孤獨趨勢，並從政治、經濟、社會等不同角度切入，提供值得政府、企業、個人參考借鏡的有所為、有所不為。
這本書適合誰？
「孤獨」不單只是一種個人的「內心的狀態」，它也是一種「存在」的狀態，涵蓋了個人、社會、經濟、政治等層面。
早在新冠疫情爆發之前，不分年齡層，「孤獨感」籠罩著每個世代。有研究顯示「高齡受刑人」，會藉由犯一些輕微的小罪，「選擇」進入監獄來逃避孤獨感，對他們而言，監獄反而是沙漠中的「綠洲」，可以被照護、也有人陪伴自己；對許多工時長到沒有時間交朋友、卻又感到「孤獨」的專業人士而言，「租一個朋友」來陪伴自己聊天吃飯，則是件稀鬆平常的事；而年輕的學生族群，也多半認為自己沒有可以分享心事的朋友、甚至對需要面對面溝通的分組報告，感到十分焦慮。
如何能有效減少我們與人的疏離感，並增加我們與社群間的凝聚力、歸屬感，是政府、企業、個人，都該努力正視的議題。
非常推薦這一本書給每一個人，不管你的年齡、職業、在社會上所扮演的角色，唯有人人都秉持想讓這個世界變得更有凝聚力的信念，「我們」才能夠創造、改變這個社會，讓它往更好的方向發展。
本書作者
諾瑞娜．赫茲（Noreena Hertz），是英國的暢銷作家，同時也是影響各國政策的經濟學家、策略顧問。《觀察家報》評論她為：「全球最重要的新一代思想家。」而時尚《Vogue》雜誌更將她譽為「全球最具啟發力的女性之一」。
諾瑞娜擁有劍橋大學博士與華頓商學院MBA學位，曾任教於劍橋大學、並擔任過花旗集團等知名企業的政經策略顧問，現為倫敦大學的榮譽教授，對數位轉型的社會議題尤為關注。其他代表作包含有：《當企業併購國家》(2001)、《當債務吞噬國家》(2004)、《老虎、蛇和牧羊人的背後: 如何在大數據時代破解網路騙局與專家迷思, 善用個人力量做出聰明決定》(2013)、《Generation K》(2015)。
諾瑞娜也有個人的Youtube頻道，雖然裡面影片並不多，但對《孤獨世紀》這本書有興趣、且習慣聽英文廣播或節目的朋友，還是非常建議可以點選她的頻道，聽聽她在不同節目上是如何介紹這本書、並分享她的見解。
Youtube頻道：Noreena Hertz
閱讀心得
# 是什麼改變了我們，讓彼此間變疏離？
科技的革新，打破了地理的限制，網路、智慧手機、社群媒體的崛起，雖然有助於我們跟遠方連結，但卻也讓我們忽視身邊真實的世界，更造成了一種「只關注自我」的趨勢；我們似乎越來越少看到提倡「我們一起」做點的廣告標語，取而代之的，是不斷興起的「單身經濟」口號： 一個人的火鍋、一個人的旅行，一個人也可以很幸福。
究其根本，1980年竄起的「自由資本主義」，不僅改變了世界的經濟關係，也改變了我們所處社會間的人際關係。以「追求利益」、「個人」為導向的自由主義，將人與人之間的關係，界定成了「競爭者」，而非共同合作的協同者，同時也降低了社群的凝聚力。我們的生活似乎被只注重「效率」的工作壓得喘不過氣，下班都累得跟個活死人一樣，誰還有力氣去關心身邊的人事物？
# 「孤獨」源於自身覺得重要的事，沒有被他人的重視
孤獨並非來自周圍沒有人陪伴，而是來自不能與人交流自己覺得重要的事，或是觀點不被他人認可。— 卡爾·榮格（分析心理學之父）
孤獨者很容易因為覺得在社會上找不到容身之處，而藉著「意識形態」的擁護，來找到新的目標和自尊。儘管有關聯不代表有著必然的因果關西，但近年的研究也確實發現：孤獨感較高的選民，對於支持右翼民粹主義的比率相對也更高。
在這本書中，諾瑞娜提出一個非常有意思的論點 ，她認為川普在2016年能競選成功，很重要的一個原因是至少和其他候選人相比之下，川普提出的「讓美國再次強大」的口號，確實看似「有在聽」支持者的聲音。
經濟面缺乏安全感是很讓人感到孤獨的，但更加孤獨的是你覺得自己的困境沒人在乎，所帶來的「被遺棄感」。川普最大的成功，在於他確實說服那些原先支持民主黨，認爲「經濟體系不公平」的勞工階層，讓他們相信川普會在乎他們的工作機會與需求。
而民粹主義也會強調「社會地位」、製造「歸屬感」，這也是為什麼川普的造勢大會，在本質上反而比較像是大型的「社交聚會」，透過強調「我們」、也就是「人民」的談話方式（美麗的人民、了不起的人民），拉近與選民的關係。
但有「我們」，就有「他們」，民粹主義每種程度上也具有分化性、排他性，因為他們是把焦點放在「感到孤獨、被遺棄的人」身上，各種會造成不同身份認同的來源，諸如傳統的工作、階層、宗教，或是國籍、人種、語言、性別，都可能是分化的來源。
# 避免分化，才能帶來更高度連結的社群
2008年金融海嘯以來，政府大幅削減公用場所的預算編列，連帶也減少興建、維護圖書館、公園、社區活動中心等，可以用來增進連結感、凝聚力的實體聚會中心。
政府或建商可能也會故意興建「有敵意的建築」，希望藉此能「不經意」的解決他們眼中討人厭的現象、社會問題。例如：公園長椅的興建加上了把手，為的就是要讓街友睡起來覺得不舒服，讓他們不會想要在聚集在這一個區域。無獨有爾，建商可能會為了得到特別政府獎勵、放寬興建條件，願意在高級住宅區的興建計畫中納入社會住宅，但卻為了區分住戶，透過各種不同方式，創造了所謂「窮人專用門」、或是「富人專用區」，造成所謂的分化現象。
為了讓這個孤寂世代能多一些溫暖，我們應該要增加不同組群間的日常互動機會，這樣不僅可以增加人與人之間的信任度，更有助於讓我們看出彼此之間的共同點、進而增加社群間的連結、凝聚力。如果城市的設計、政策的制定可以更往「廣開歡迎之門」，而非「拒人於千里之外」，將可以更鼓勵人們重新探索我們所居住的區域、認識身旁的鄰居。
當然，這樣的理念也有賴每一個人的力量，才可能創造出一個充滿活力的生活環境。出門時，不吝給予身旁人一個溫暖的微笑、彼此見面時道聲好，即使在必須戴著口罩、保持社交距離的時刻，也別忘了眼神交流、關懷的重要；偶爾花一點「社群稅」，多多支持地方獨立小店，而不過度仰賴網路購物，都將可以讓我們所處的社區更為團結。
# 企業應該肩負起自己的社會責任，而非只重視利潤
數位科技瓦解了工作跟個人生活的界線，「隨時開機、隨時工作」的文化，可能會徹底摧毀員工與家庭、朋友的連結，也會對身心帶來長期不健康的影響。比起法令強硬規定實施保障員工的做法，雇主應該也該思考，如何才能讓員工兼顧家庭、工作，讓關懷能和資本主義和平共處。就有研究發現：「有薪照顧假」的提供，反而更能促進員工整體的工作效率。
「自動化」已取代許多勞動密集產業的員工，由於機器人的成本低廉，又擅於完美的執行人類的工作，可想而知「自動化」會對未來的失業率帶來多大的衝擊，即便是擁有一定專業知識的工作者，也非常可能會成為自動化浪潮下的犧牲品。企業、政府該思考的是在自動化下，如何能以合理且公平的方式削減開支，並盡可能提供員工技能再訓練的培訓。例如：比爾蓋茲就曾提出，應該考慮為持續雇用人類當員工的企業提供減稅，或是對於機器人的使用課「機器人稅」，像是南韓就是全球第一個調降企業使用機器人自動化所能減稅金額的國家。
# 回歸真實的自我，別讓數位生活綁架你我
通訊史上每一次的變革，都為我們的生活帶來了改變，也改變了人與人之間的互動關係。智慧手機的發明，社群媒體的興起，分散了我們的注意力。不知從何時開始，我們吃飯時只記得拍照打卡、上傳美食照，但卻吝於把時間分享給坐在對面的朋友、家人；比起與真實社會的互動，我們似乎只在意虛擬世界中點讚數的多寡，並把它視為一種社會對自己的認可，即便我們在社群媒體上呈現的，不過是一個自己刻意打造、濾鏡美化下，一個只在網路上存在的「不真實的分身」。
數位生活也可能造成我們內心「相信別人比較受歡迎 」 (“BOMP”, A Belief that Others are More Popular)的孤獨、分離感。看到社交媒體上老同學的聚會照片，但卻沒人邀請自己，這種意識到自己被排除在某個群組外的低落、孤寂情緒，已成為另一種新型態的「數位排擠」痛苦來源。
疫情的爆發，某種程度上確實大幅改變了疫情前人們多仰賴「簡短訊息」溝通的方式。因爲邊境封鎖、隔離的生活，我們開始選擇利用視訊電話、會議來溝通，但這種虛擬的溝通方式勉強只能算是「次級替代品」，遠比不上真實面對面溝通，可以親自觀察對方表情、肢體動作下透露的隱藏訊息。
在後疫情、以及未來的日子，好好思考如何真正活出我們想的生活，是每個人都值得好好省思的事情。
# 世界要瓦解，我們必須團結
孤獨是一種集體的存在狀態，是與政府、企業、個人間都環環相關的一個生態系。若想要有效改變孤獨的現狀，除了需要仰賴政府、企業聯手在政治、經濟、社會層面上進行系統性變革外，更重要的是每個人也都要清楚認知自己的責任，了解到「我們」要「齊心」才能創造一個更詳和的社會。
要改善孤獨，工作層面的問題勢必得要先解決。我們應該特別注重零工經濟、契約工作者的相關福祉，並應該鼓勵相關公會為維護這些人的權益。此外，想要創造一個包容的社會，那麼政府應該要讓人民夠能透過行動表達他們的心聲，藉由民主實踐的方式，讓人民的想法、聲音被聽見。
最後，建立一個有凝聚力、高連結的「社群」，最好的地方就是透過我們所居住的環境著手。當我們對自己所處的社區付出更多，就會越有歸屬感。像是政府可以透過穩定租金方式，來減少社區內人口的流動，或是可以實施減稅來鼓勵那些支持社群概念運作的在地店家、提供一個人人都可以共同活動、共享的在地公共區域，讓不同類型的人們，可以有更多機會可以彼此交流，並藉由找出相互之間的共同點，感受彼此之間更強的連結。
小結
如何讓「孤獨世紀」不再那麼孤獨，是政府、企業、每個人都該一起努力的事情。
孤獨者本身就是經濟上相對處於弱勢的一群，若我們的社會還利用分化的方式，強迫這些孤獨者必須先付出高額入場券才能有機會「治療」孤獨的病，那很顯然的，這群弱勢族群很可能又會被排除在外。
此外，社群是需要人們的參與才能真正產生有意義的連結。如果我們幸運地能住在擁有著許多獨立店家、充滿地區豐富特色的地方，更應該要多多以行動來支持這些店家、小農，別讓新的電商模式、外送服務，抹殺了這些努力付出，創造本地連結、凝聚力的店家。
